Condiciones de reserva
Última actualización: octubre de 2026
1. Reserva y pago
Las reservas se hacen online a través del sistema de reservas de esta web (AvaiBook). El precio total, incluidos los suplementos e impuestos que correspondan, se muestra antes de confirmar. El pago se realiza con tarjeta y recibirás la confirmación por email.
2. Tarifas y cancelación
Al reservar puedes elegir entre dos tarifas:
- Tarifa flexible: pagas un anticipo al reservar y el resto según las condiciones indicadas en la reserva. La cancelación es gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada, y se devuelve el anticipo. Si cancelas después de ese plazo, el anticipo no se devuelve.
- Tarifa no reembolsable: un 10 % más barata que la flexible. Se paga el 100 % al reservar y no admite cancelación ni devolución.
El código de descuento WEB (5 %) se aplica sobre la tarifa flexible y no se acumula con la tarifa no reembolsable ni con otras ofertas. Las condiciones que se muestran en el proceso de reserva antes del pago son las que rigen tu reserva.
3. Fianza
Se solicita una fianza de 200 € con tarjeta para cubrir posibles desperfectos. Se cobra 2 días antes de la fecha de llegada y se devuelve 3 días después de la salida, una vez comprobado que el apartamento está en buen estado. Los daños causados durante la estancia podrán descontarse de la fianza.
3 bis. Servicios extra
Al reservar puedes añadir, de forma opcional:
- Cuna con ropa de cuna: 20 € por estancia.
- Cambio de ropa de cama de todo el apartamento: 20 €. Si quieres más de un cambio, puedes pedirlo por WhatsApp (20 € cada uno).
4. Llegada y salida
- Entrada: a partir de las 15:00.
- Salida: antes de las 11:00.
- Si necesitas otro horario, escríbenos por WhatsApp al +34 624 937 083 y haremos lo posible por ayudarte.
5. Registro de viajeros
Por ley (Real Decreto 933/2021), todas las personas alojadas mayores de 14 años deben facilitar sus datos de identidad antes o en el momento de la llegada. Es un requisito para poder entregar las llaves.
6. Ocupación
El número de huéspedes no puede superar la capacidad indicada en la reserva de cada apartamento. No se permite el alojamiento de personas no registradas.
7. Normas de la casa
- No se permite fumar dentro del apartamento.
- No se permiten fiestas ni eventos.
- Respeta el descanso de los vecinos, especialmente por la noche.
- No se admiten mascotas.
- Cuida el apartamento y su equipamiento como si fuera tuyo. Los daños causados durante la estancia podrán descontarse de la fianza.
El incumplimiento grave de estas normas puede suponer el fin anticipado de la estancia sin derecho a reembolso.
8. Contacto e incidencias
Para cualquier duda o incidencia durante tu estancia, contacta con nosotros por WhatsApp o teléfono al +34 624 937 083, o por email a info@aureamarina.es. Hay hojas de quejas y reclamaciones a disposición de los huéspedes.